第一部分 大纲说明
【课程性质】
《企业经营管理》是为工商管理专业的本科层次学生开设的的必修课。现代企业制度和市场经济理论的实施和运用，使企业所处的经济环境及运作方式发生了巨大的变化。对于从事或将要从事工商管理工作的人员来说，掌握企业经营管理的相关知识和培养相应的能力就成了时代所赋予的基本要求，设置本课程的目的就在于为满足上述要求而服务。本课程的先修课程是《管理学基础》。本课程融入了管理学、数学、市场营销学、广告学等学科的有关知识，是一门内容丰富的交叉性学科。同时又是一门与实践紧密联系，实用性极强的学科。
本课程全方位、多层次对企业经营战略、决策与策略进行了分析与阐述，是对企业经营管理实践在理论上的科学总结。因此，本课程特别强调理论联系实际，要求学生在应用中学习，在学习中提高，从而具备较强的分析问题和解决问题的能力。
【课程的总体教学目标和要求】
要求学生必须做到：
(1)系统掌握工商企业经营管理的一般原理和方法：如经营管理思想与经营哲学、经营环境分析、市场信息与预测、企业经营战略、决策及策略等；
(2)在学习中注重案例学习，对于典型案例能够独立进行分析并解决与案例有关的问题。
【课程的学时和学分】
本课程总学时为80课时，共5学分。各章教学时数分配如下表，其中总学时在各章之间的分配供各指导教师在组织教学辅导和学员安排自学时参考，面授辅导、习题课及讨论课时由各地教学单位根据教学实际需要自行安排。
各章教学时数分配表
|
教学内容 |
总学时 |
面授辅导 |
习题课 |
讨论课 |
|
第一章 现代企业制度 |
4 |
|
|
|
|
第二章 工商企业经营管理概论 |
6 |
|
|
|
|
第三章 经营环境分析 |
6 |
|
|
1 |
|
第四章 市场信息与市场预测 |
8 |
|
|
1 |
|
第五章 企业经营战略及其选择 |
6 |
|
|
|
|
第六章 经营决策原理 |
8 |
|
|
2 |
|
第七章 产品策略与商品购存策略 |
8 |
|
|
2 |
|
第八章 市场营销策略 |
8 |
|
|
2 |
|
第九章 企业发展与投资决策 |
8 |
|
|
2 |
|
第十章 跨国经营策略 |
5 |
|
|
|
|
第十一章 经营活动诊断与分析 |
8 |
|
|
2 |
|
第十二章企业形象策略 |
5 |
|
|
|
|
总 计 |
80 |
44 |
24 |
12 |
【教材、平时作业、考试】
本课程的文字主教材为《工商企业经营管理》(彭好荣主编，经济管理出版社出版)。
本课程的文字辅助教材为《工商企业经营管理学习指导》(孙天法等编，经济管理出版社出版)。
本课程平时作业成绩按总分20%的比例打分并计入总成绩。
本课程的期末考试全省统一命题，统一评分标准，统一考试时间。期末考试成绩占本课程总分的80%。
第一章 现代企业制度
教学目的和要求：建立现代企业制度是党的十四届三中全会的重要决定之一。现代企业制度和市场经济理论，使企业所处的经济环境及其运作方式与要求发生了巨大的变化。学习本章要求学生结合《社会主义市场经济专题讲座》课程教材《市场经济与现代企业制度》中的有关企业产权制度、企业管理制度、企业会计制度的理论，确实掌握现代企业产权制度、企业经营机制及其转换等内容。
教学内容：
一、
企业及其使命
二、
产权制度与企业类型
三、
转换企业经营机制
四、
现代企业制度的特征与内容
思考题
1．
如何理解企业的使命？
2．
产权及其特征是什么？
3．
现代公司的特点是什么？
4．
为什么要转换企业经营机制？
5．
现代企业制度的特征是什么？
第二章 工商企业经营管理概论
教学目的和要求：工商企业一方面要以自身生产的产品或提供的劳务满足社会的需求；另一方面企业要通过市场交换，实现所生产产品或提供劳务的价值，并取得盈利。企业的社会服务使命和自我发展使命是一对客观存在的矛盾统一体。从社会的角度看，提供产品和劳务是手段，满足社会是目的；从本位主义的企业观来看，提供产品和劳务是手段，而取得盈利是目的。如果企业忽视其社会服务使命。片面地追求盈利，企业将受到政府及其有关部门和价值规律的处罚，绝无偏废地完成企业的社会服务使命与自我发展使命是社会主义制度和商品经济规律的客观要求。学习本章，学生必须树立顾客第一，用户至上的经营服务观念；树立开拓市场，创造消费的经营创造观念；树立胸怀全局，面向未来的经营战略观念，学生必须掌握经营管理的职能、企业的经营思想。
教学内容：
一、
经营及其职能
二、
经营思想与经营哲学
三、
经营目标与经营计划
四、
创新经营
思考题
1．
什么是经营？经营与管理的关系是什么？
2．
阐述经营管理的职能。
3．
什么是经营哲学？
4．
经营目标的内容是什么？
5．
制定经营目标的作用与原则是什么？
6．
经营计划的特点与任务是什么？
7．
创新经营的特征和内容是什么？
第三章 经济环境分析
教学目的和要求：经营环境是企业赖以生存的空间，是企业实现其存在价值的场所。企业所处的环境状况对企业的生产经营活动乃至生存与发展产生直接的影响。企业环境（一般是企业外部环境）是一个包容广泛，变化频繁的巨大的复合系统。其中有些因素的变化对企业的生存和发展产生影响甚至构成威胁。因此，对企业所处的环境进行分析发现有利因素和不利因素，扬长避短，发挥优势。学习本章，学生必须掌握企业经营环境的特点、企业经营战略的特点、经营战略类型。
教学内容：
一、
经营环境
二、
宏观环境分析
三、
微观环境分析
四、
经营机会与风险分析
思考题
1．
企业环境有那些特征？
2．
什么是经营机会与经营风险？
3．
需求分析的主要内容是什么？
4．
如何进行竞争因素、供给因素分析？
5．
如何进行经营风险分析？
第四章 市场信息与市场预测
教学目的和要求：在现代工业社会，高速度、高效率的大机器生产向社会提供数量众多的可供消费的实体产品。产品的销路、产品价值的实现是企业必须深入研究的问题。如果企业忽视竞争、不问市场需求，那是闭门造车，形如盲人瞎马，夜半临池。市场是企业从事经营活动的直接环境，是企业生存与拓展的空间。市场信息是企业经营活动及其战略和策略的参照系，是企业改善经营结构、经营目标与提高经营水平的基础。学习本章，要掌握市场信息、市场调查、市场预测及市场机会的基本手段。值得特别强调的是，学生必须善于运用数学、统计、运筹学的知识进行市场预测。
教学内容：
一、
市场信息
二、
市场调查
三、
市场预测
思考题
1．
市场信息及其特点是什么？
2．
阐述信息收集与处理的原则。
3．
市场及其分类是什么？
4．
市场调查的内容是什么？
5．
市场预测的内容与步骤是什么？
6．
如何在实际中运用定性、定量预测方法？
第五章 企业经营战略及其选择
教学目的和要求：在市场经济条件下，企业所处的外部环境是包罗广泛、变化频繁、各种环境要素犬牙交错、反映各环境要素相互关系的信息真伪难辨的庞大的社会系统。随着企业经营规模的扩大和市场竞争的日趋激烈，企业经营变得越来越复杂，企业家所需考虑的细节越来越读多，企业家对经营活动所涉及的未来的时间跨度越来越大，企业家的经营决策也变得越来越谨慎。进入70年代以来，世界进入了战略经营或战略管理时代。战略经营要求在环境分析的基础上制定战略目标，选择战略重点，制定实现战略目标的方针对策以及战略实施的规划，引导企业在激烈的竞争环境中取得长期稳定的发展。学习本章，学生必须掌握经营战略的内容、特点、结构和战略选择过程等主要内容。
教学内容：
一、
经营战略
二、
经营战略结构
三、
一般性竞争战略
四、
战略选择
思考题
1．
什么是经营战略？
2．
影响企业战略的要素是什么？
3．
经营战略包括哪些内容？
4．
一般性竞争战略的内容是什么？
5．
如何确定企业经营的范围与重点？
第六章 经营决策原理
教学目的和要求：企业要在复杂的市场竞争中稳操胜券，在瞬息万变的体系中求得自我发展，经营决策的正确性是最关键的，经营决策已成为企业经营管理的中心问题，决定着企业的兴衰成败。只要经营决策是正确的，即使企业的生产、技术、组织等条件不是十分令人满意，企业也可以逐渐地变被动为主动，转危为安；相反，如果企业的经营决策是错误的，即使企业的经营条件很好，也只能事与愿违。甚至还会出现经营条件越好，企业积压越多，企业经营条件越好，企业损失越大的可怕局面。因此，企业经营者必须审时度势，善于从企业内外多惟关系的联系和综合作用中，发展对企业有利的契机，制定出正确的经营决策，以利于企业的长期稳定发展。学习本章，学生必须重点掌握经营决策的基本理论、原则和方法。
教学内容：
一、
经营决策的内容与类型
二、
科学决策的基本要素
三、
科学决策的程序
四、
科学决策的基本方法
思考题
1．
企业经营决策的重要性是什么？
2．
科学决策的基本要素有哪些？
3．
如何确定决策目标？
4．
在实践中如何运用量、本、利分析法？
第七章 产品策略与商品构成策略
教学目的和要求：产品是社会财富的载体，也是企业赖以生存和发展的基础。在激烈的市场竞争中，企业必须充分地研究市场，进行市场细分，找到有利于企业自我发展、充分发挥经营优势的目标市场，采取合适的市场策略和产品策略，从而使企业在激烈的市场竞争中顽强地生存、健康地发展。学习本章，学生必须掌握正确的经营者的产品观念，理解产品寿命周期理论，研究工商企业产品开发策略以及产品的包装，商标策略以及商品购存策略。
教学内容：
一、
现代经营者的产品观念
二、
产品寿命周期与产品策略
三、
产品开发策略
四、
产品包装与品牌策略
五、
商品采购与库存策略
思考题
1．
阐述现代经营者的产品观念。
2．
产品寿命周期及其特征是什么？
3．
开发新产品有什么重要意义？
4．
产品开发的呢是什么？
5．
商标策略是什么？
6．
商品采购的原则是什么？
第八章 市场营销策略
教学目的和要求：市场营销是联系企业与消费者的纽带。在科学技术不断提高，社会生产日益现代化的当今社会，企业经营的关键在于销售，在于市场。企业经营的成败，取决于其市场开拓和营销能力亲切。学习本章，主要要树立正确的市场营销观念，掌握企业如何进行目标市场的选择及制定科学的市场营销策略等问题。
教学内容：
一、
市场营销功能
二、
市场细分化策略
三、
市场营销组合策略
四、
价格策略
五、
促销策略
六、
销售渠道策略
思考题
1．
市场营销的基本功能是什么？
2．
市场细分化的意义是什么？
3．
阐述开拓目标市场的策略。
4．
市场营销组合策略的特点是什么？
5．
影响价格的主要因素是什么？
6．
广告的概念和作用是什么？
第九章 企业发展与投资决策
教学目的和要求：社会主义市场经济的确立，使企业成为一级投资决策主体。投资决策成为企业行为的一个重要内容。学习本章，学生必须掌握企业发展的特征和类型，企业的投资方向，投资项目的确定以及投资决策的经济评价防方法等问题。
教学内容：
一、
企业发展的方式
二、
筹资决策
三、
投资决策
四、
投资决策的经济评价与风险分析
思考题
1．
企业发展的含义和特征是什么？
2．
资金筹集的主要渠道是什么？
3．
阐述企业投资的特点、分类及方向。
4．
如何理解资金的时间价值？
第十章 跨国经营策略
教学目的和要求：随着世界经济一体化的推进和我国经济体制改革的进一步深化，民族企业走向国际市场是一个必然的趋势。学习本章必须掌握跨国经营的动因与海外直接投资的理论；跨国经营的发展趋势；跨国经营的目标选择；跨国经营的经营方式；海外子公司的管理及其控制。
教学内容：
一、
企业经营的国际化趋势
二、
跨国经营战略选择
三、
跨国公司的经营方式
四、
跨国公司的组织与控制
思考题
1．
企业跨国经营大致经历哪些发展阶段？
2．
跨国经营的直接动因是什么？
3．
我国跨国经营的特点是什么？
4．
许可证贸易的特点是什么？
5．
如何建立跨国公司的有效控制系统？
第十一章 经营活动诊断与分析
教学目的和要求：工商企业从事经营活动，其实质是寻求企业内部条件、企业外部环境和企业经营目标的动态平衡。由于企业外部环境包罗的范围广，而且变化频繁，企业所追求的动态平衡往往很那实现，从而导致企业难以实现既定的经营目标甚至亏损破产。因此，在企业的全部经营活动完成之前，对企业经营的有关方面和因素进行监控、分析，对企业经营活动各个环节出现的偏差予以纠正，可以提高企业的经济效益。工商企业经营活动诊断，就是以提高工商企业的经营管理水平为目的，组织有经验的经营管理专家和有关的诊断人员，通过深入的调查研究，运用科学的方法，揭示出经营管理中存在的问题，提出改善方案，进而帮助企业实施这些方案的过程。工商企业经营活动诊断的内容包括：经营思想分析；经营能力分析；经营计划分析；经营组织机构分析经营战略分析等。但对工商企业来说，最主要和核心的问题集中在对企业市场营销活动分析和经济效益分析与评价这两个方面。因此，学习本章，必须重点掌握这两方面的内容。+
教学内容：
一、
市场营销素质分析
二、
市场营销环境分析
三、
市场营销要素诊断
四、
经营活动效益分析与评价
思考题
1．
怎样进行市场营销素质评价资料的收集？
2．
市场营销环境分析包括的主要内容是什么？
3．
阐述价格策略诊断的有关内容。
4．
经营活动效益分析的内容是什么？
第十二章 企业形象策略
教学目的和要求：在现代经济社会，信息、形象和企业实力是企业取得扩大销售、拓展市场的三个重要因素。良好的企业形象是企业综合竞争力的表现，是企业一种极为重要的无形资产。学习本章应该掌握企业形象的内容及其构成，企业形象的功能与特征、导入CIS的时机与战略选择、企业文化在CIS策划中的地位和作用。
教学内容：
一、
企业形象的内容与功能
二、
导入CIS的时机与战略选择
三、
CIS的策划与实施
四、
CIS与企业文化
思考题
1．
企业形象的内容是什么？
2．
企业形象的功能与特征是什么？
3．
阐述企业行为系统策划与实施的内容。
4．
企业文化的内涵与特征是什么？