《电子商务》课程教学大纲
课程负责人：夏卫红
第一部分 大纲说明
一、课程的性质与任务
从20世纪90年代中期开始蓬勃兴起的电子商务浪潮，已经引起世界各国的高度重视。电子商务作为一种新的高务运作模式正影响着各行各业，它在证券、民航、银行内部支付和一些传统大企业中有了长足的发展。未来的五年全世界的电子商务预计增长70%，亚洲预计增长103%，而中国电子商务则将以更快的速度增长。为适应电子商务发展的需要，培养与之相适应的人才便很迫切。
《电子商务》课程是江苏广播电视大学普通专科生选修的重要课程，它集理论和应用为一体，是为培养适应现代开放经济中电子商务的迅猛发展的需要的而设立的。学好这门课需要有工商管理和计算机专业的相关基础知识，是这些课程的后续学习。本门课程注重科学性、先进性、实用性、针对性，着眼于学生应用能力的培养。课程的每个章节都配有推荐商务网站及上机和上网实验环节，以便于加强学生对应用能力以及从网上获取知识能力的培养。
二、课程的目的与要求
1. 使学生了解电子商务的相关知识，如电子商务的内涵与发展现状；电子商务的框架模型；电子商务应用系统的构成；网络营销的相关知识；与电子商务有关的法律知识等；
2. 使学生了解网络技术以及网业制作的相关知识，学会相关的实务操作；
3. 使学生掌握电子商务的实务操作法，学会通过上网访问商务网站，查询有关信息、上网购买、申请域名、建立个人网站等实际操作方法。
三、课程的教学要求和层次
教学要求中有关定义、分类、常识性知识点等内容，按了解、认知、掌握三个层次要求；有关的实务操作的方法和程序，按熟悉、掌握两个层次来要求。
教学要结合实验课，让学生在掌握书本知识的基础上，学会实际操作。
第二部分
教学内容和教学要求
第一章 电子商务概述
一、教学内容
（一）电子商务的概念
1、 广义的电子商务
2、 狭义的电子商务
3、 对电子商务的进一步理解
（二）电子商务的产生背景与发展过程
1、 专用网上的电子商务阶段
2、 基于INTERNET的电子商务阶段
（三）电子商务特点与优势
1、 电子商务的特点
2、 电子商务的优势
（四）电子商务对社会的影响
1、 电子商务对人们生活和工作方式的作用与影响
2、 电子商务对社会经济带来的变革
（五）电子商务的发展状况
1、基本情况
2、2002年中国电子商务10件大事
3、门户网站业绩喜人
第二章 网络技术基础识
一、教学内容
（一） 计算机网络
1、 计算机网络的的定义和功能
2、 计算机网络的分类与拓朴结构
3、 网络协议
4、 局域网的组成
（二）INTERNET
1、 INTERNET的产生与发展
2、 INTERNET的特点
3、 INTERNET的接入方式
4、 NTERNET提供的服务
（三）网络互联技术
1、 INTRANET
2、 EXTRANET
3、 INTERNET、INTRANET、EXTRANET三者的区别
第三章
网页制作基础
一、教学内容
（一）网页制作概述
1、 在INTERNET上发布网页的意义
2、 网页的类型
3、 网页开发技术
（二）常用的网页制作工具
1、 FRONTPAGE2000介绍
2、 DREAMWEAVET简介
3、 其他网页开发辅助技术
（三）利用DREAMWEAVET MX制作一个简单的网页
1、 准备工作
2、 网页制作过程
第四章
网站建设
一、教学内容
（一）INTERNET域名系统
1、域名简介
4、 域名互联网信息中心
（二）网站建设方式
1、 虚拟主机方式
2、 专用主机方式
3、 服务器托管或主机租用方式
（三）虚拟主机网站建设
（四）专用主机网站建设
第五章 计算机安全
一、教学内容
（一） 电子商务与信息安全
1、 电子商务安全的现状
2、 电子商务安全的要素
3、 电子商务系统的的安全交易协议
（二） 加密与认证
1、 加密技术
2、 电子商务中加密技术的综合运用
3、 数字证书和认证中心
（三） 网络安全
1、 安全问题的得杂性
2、 安全问题的类型
（四）计算机安全技术
1、防火墙
2、计算机病毒防范
（五）计算机安全管理对策
第六章 网子商务框架与模式
一、教学内容
（一） 电子商务的应用框架
1、 宏观网络基础设施
2、 电子商务的内外部环境
3、 电子商务平台
4、 电子商务应用
5、 国家政策及法律规范
6、 技术标准和网络协议
（二） 电子商务的交易模式
1、 B TO B 模式
2、 B TO C 模式
3、 B TO G 模式
4、 G TO C 模式
5、 C TO C 模式
第七章 电子支付与网络银行
一、教学内容
（一） 电子支付概述
1、 电子支付的发展状况
2、 在线电子支付方式
（二） 银行卡支付方式
1、 银行卡支付方式简介
2、 用银行卡购物的流程
3、 银行卡网上支付申请及应用
（三） 电子现金支付方式
1、电子现金的表现形式
2、电子现金的应用流程
3、 电子现金应用系统
4、 电子现金应用系统提供商
（四） 电子支票
1、电子支票的概念
2、电子支票支付方式的特点和优势
3、电子支票交易流程
（五） 电子钱包
1、电子钱包的原理
2、电子钱包的功能
3、使用电子钱包的购物过程
（六）网上银行
1、网上银行简介
2、网上银行的优势
3、中国建设银行网上业务介绍
第八章 物流与供应链管理
一、教学内容
（一）物流概述
1、 物流的概念和分类
2、 物流的发展
3、 物流的功能
4、 现代物流的特点
5、 物流系统的组成
（二）物流配送
1、物流配送的含义
2、配送的一般业务流程
3、降低配送成本的途径
5、 配送中心
（三）物流模式
1、企业自营物流模式
2、借助传统流通渠道
3、第三方物流模式
4、 第四方物流模式
（四） 国际物流
1、国际物流的含义
2、国际物流的特点
3、国际物流系统的组成
（五） 供应链与供应链管理
1、供应链的概念
2、供应链管理
3、物流案例
第九章 网络营销与相关技术
一、教学内容
（一） 网络营销概述
1、网络营销的产生与发展
1、 网络营销的概念
2、 网络营销的理论
3、 网络营销与传统营销的比较
4、 网络营销的劣势
（二） 网络营销的模式
1、 在线商店模式
2、 供应链管理模式
3、 中立交易平台模式
4、 网络招投标模式
5、 网上拍卖模式
6、 门户网站模式
7、 信息发布模式
8、 在线服务模式
9、 邮件列表营销模式
10、 电子邮件营销
11、 网上教育模式
（三） 网络营销与策划
1、 网上市调查
2、 网络营销服务策略
3、 网络营销定价策略
4、 网络营销促销策略
（四） 第12次中国INTERNET发展状况统计报告
1、 网民特征结构
2、 网民上网行为
第十章 网络广告与网站推广
一、教学内容：
（一）网络广告概述
1、网络广告的发展
2、网络广告的涵义与优势
（二）网络广告的形式与技巧
1、网络广告的形式
2、网络广告的技巧
3、 网络广告的计价方式
（三）网络广告的实施过程
1、确定广告目标
2、确定广告预算
3、决定广告信息
4、 选择广告媒介
5、 网络广告的执行
6、 网络广告的评估
（五） 网站推广
1、 搜索引擎
2、 交换友情链接
3、 发送电子邮件
4、 发布新闻
5、 提供免费服务
6、 发布广告
第十一章 电子商务法律规范
一、教学内容
（一） 概述
1、 电子商务对现行法律的冲击
2、 电子商务立法应遵循的原则
3、 电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务
4、 网络交易中心的法律地位
5、 客户与虚拟银行之间的法律关系
6、 认证机构在电子商务中的法律地位
7、 中国计算机信息网络政策法规
（二） 电子商务交易中的知识产权保护
1、 知识产权的保护内容
2、 著作权