现代企业管理教学大纲

江苏广播电视大学财经系 张光灿

　　一、课程性质与任务

　　 “现代企业管理”是一门专业性较强的统设选修课。它是一门广泛吸收多学科知识的新兴管理学科，理论联系实际，具有很强的实践性和应用性。本课程系统介绍了现代企业管理的基本知识和基本原理，结合国内外企业管理的实际状况，介绍了现代企业管理的基本概念和术语，相关的管理理论、管理方法和手段，着重培养学生独立分析和解决企业管理实践当中存在的问题的能力。

　　因此，通过对现代企业管理课程的教学，旨在培养相关专业学员的企业管理意识、理念。学习现代企业管理这门课程，要求掌握其基本理论和基本分析方法，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。在学习与理解过程中，还要注意本课程理论性较强的特点，通过对本课程的学习，能比较完整地掌握现代企业管理的基本理论构架，并能把它们运用于实践当中。

　　二、课程的基本内容

　　由于现代企业管理理论方面的学派较多，观点比较复杂，我们只能从中选择具有代表性的比较成熟的理论学派来进行介绍。同时为了避免与其他课程相关内容的重复，尽量突出其使用性。因此本课程的基本内容主要有：管理概论、决策技术、产品研究、生产过程组织、价值工程、网络计划技术、质量控制、市场营销、股份制企业经营管理和国际企业管理等内容。

　　三、教学层次

　　在教学中，对教学内容分成了解、掌握、重点掌握等四个层次要求。重点掌握基本术语、掌握相关职能管理内容是什么？重点掌握一些定量计算方法，了解企业管理的一些新的发展动向和趋势。一般了解层次的，不作考试要求；属于了解层次的，考试时所占份量较轻；属于掌握和重点掌握层次的，是我们考试的重点，对这部分内容一定要重点掌握。

　　四、教学进度安排

　　本课程学时和学分：本课课内学时为72，4学分；

教 学 进 度 表

序号	教 学 内 容	学时
一	第一章 管理概论	4
二	第二章 决策技术	8
三	第三章 产品研究	8
四	第四章 生产过程组织	8
五	第五章 价值工程	8
六	第六章 网络计划技术	8
七	第七章 质量控制	8
八	第八章 市场营销	8
九	第九章 股份制企业经营管理	4
十	第十章 国际企业管理	4
十一	总复习	4

　　五、教学媒体

　　1.文字教材：主教材是《现代企业管理》（张鸿庆等编写，西安交通大学出版社出版发行）。

　　2.电话答疑：本课程江苏电大主持教师是张光灿，联系电话为：025-8769468。

　　3.电子邮件：电子邮件主要解决师生不能直面而又必须解决的问题。

E-mail地址：zhguangcan@263.net

六、考核要求

考核题型、重点和难点见本课程综合练习，考试形式为闭卷，时间为120分钟。

七、附录 现代企业管理综合练习题

一、名词解释

1.管理

2.决策技术

3.风险决策

4.产品寿命周期

5.企业生产过程

6.价值工程

7.网络计划技术

8.质量

9.市场营销

10.全面质量管理

11.证券市场

二、填空题

1.管理的三项基本职能是__________、__________________、____________。

2.管理的手段和工具包括：____________、_____________、_______________、_____________________。

3.管理的目的是设法提高被管理系统的_________________。

4.决策就是指为达到未来的某一特定目标，在多种可以替代的方案中选择一个合理方案的分析____________过程。

5.决策用之于管理就是_____________，用于经营就是______________。

6.影响科学决策的三个因素分别是，____________、_______________________________。

7.非肯定决策是指决策所面临的____________难以确定而且各自然状态发生的___________也无法预测的条件下作出的决策。

8.决定产品经济寿命的主要因素是社会及市场的需求状况和新技术、新产品的_________，而不是产品的______________。

9.生产过程大致可分为____________________、________________、__________________和__________。

10.生产类型按生产计划来划分，有____________和______________。

11.零件批加工的移动方式有，_____________、______________、___________。

12.____________是价值工程的核心

13.功能分析包括，功能定义、功能整理、____________。

14.质量特性主要包括，____________、_______________、_________________。

15.工作质量是指企业的技术、生产经营和组织管理工作对达到产品___________和减少不合格品率的保证制度

16.市场调查是指企业对用户及__________、______________、____________、未来购买动向和同行业情况等方面进行全面或局部的了解，从而掌握市场现状及其未来发展趋势的一种企业经营活动。

17.市场调查的内容包括，宏观环境因素调查、企业自身情况调查、________________、_______________。

18.市场调查方法有，___________________、____________、_____________________。

19.市场预测是企业在市场调查的基础上，运用______________对市场未来的商品供求趋势、影响因素及其变化规律所做分析和推断过程。

20.市场预测方法____________________和_______________预测方法。

21.企业国际化发展阶段，间接或被动的进出口阶段、直接地或主动地进出口阶段、设立国外代理机构、__________________________。

22.国际企业的经营方式，____________________、_______________、合同安排、证券投资。

23.股份公司的组织管理机构有，_____________、_____________、____________、高级职员。

24.发起建立股份公司的程序，订立章程、____________、选任董事、监事、登记注册。

25.证券市场有称资本市场，是利用股票、债券等有价证券进行长期_____________的场所。

三、单项或多项选择题

1.管理具有以下系统特征是：目的性、整体性、（ ）、（ ）。

（1）层次性

（2）相关性和环境适应性

（3）逻辑性

（4）辨证性

2.管理幅度，一般是越到上层，管理的人数就越少，通常是（ ）人左右，越到下层 ，管理的人数就越多，通常是（ ）人。

（1）1—2人

（2）4—8人

（3）6—8人

（4）10—20人

3.工业企业组织结构的形式，直线制、职能制、（ ）、（ ）、（ ）。

（1）直线职能制

（2）矩阵管理制

（3）事业部制

（4）班组制

4.决策是一种十分复杂的多变量、多约束的社会行为，不仅与决策目标、决策环境相关，而且与（ ）。

（1）决策技术

（2）企业历史

（3）企业未来

（4）决策者密切相关

5.一项科学的决策包括三个方面，决策目标合理、决策过程合理、（ ）。

（1）决策结果合理

（2）决策方法

（3）决策手段

（4）企业性质

6.合理的决策过程包括，确定目标、发现、探索和拟订可行方案、选择方案和 、（ ）。

（1）决策者

（2）决策工具

（3）执行决策和跟踪检查。

（4）决策时间

7.产品的寿命周期大致可分为四个阶段，投入期、成长期、成熟期和（ ）。

（1）中期

（2）短期

（3）衰退期。

（4）长期

8.按产品品种和生产数量划分，有（ ）、（ ）、（ ）。

（1）多品种生产

（2）有大量生产

（3）成批生产

（4）单件生产

9.工厂布置的类型有，（ ）、对象专业化、混合式布置。

（1）地区专业化

（2）工艺专业化

（3）国别专业化

（4）民族专业化

10.生产周期是指生产某一数量的产品从原材料投入到成品产出所经过的全部（ ）。

（1）日历时间

（2）加工时间

（3）加工时间和休息时间之和

（4）加工时间和技术准备时间之和

11.生产周期的确定方法有（ ）、（ ）、（ ）。

（1）产品调查法

（2）工序流动曲线法

（3）工序流量调查法

（4）计件法

12.流水生产是指工件按一定工艺过程顺序通过各个工作地，并按统一的生产速度（或节拍）完成工序作业的连续（ ）的生产过程。

（1）间断

（2）不间断

（3）重复

（4）上升

13.下列关于价值工程的说法中，不正确的是（　　）

（1）上位功能是目的，下位功能是手段

（2）价值是指产品的功能与成本之比

（3）功能整理的基础是功能评价

（4）企业在成本不变的情况下，提高产品功能，会提高产品的价值

14.质量管理的发展阶段包括，产品检验阶段、统计质量管理阶段和（ ）。

（1）全面质量管理阶段

（2）人性管理阶段

（3）科学管理阶段

（4）人文管理阶段

15.质量成本是指为保证提高产品质量而支付的所有（ ）以及由于达不到产品质量标准而消耗的费用之和。

（1）代价

（2）费用

（3）成本

（4）税收

16.市场细分就是把某个产品市场按顾客（ ）划分为一系列细分市场过程

（1）年龄

（2）需求差异

（3）性别

（4）收入

17.市场细分的目的就是，有助于（ ）、（ ）、（ ）。

（1）定价

（2）发现有利的市场机会

（3）有利于调整企业营销组合

（4）有利于提高销售效率

18.有效细分市场的条件，细分市场必须是可以衡量的、细分市场必须是可以进入的、细分市场必须具有（ ）。

（1）足够大的面积

（2）足够的人数

（3）足够的代理商

（4）足够的规模

19.目标市场就是企业决定进入的（ ），也是对企业最有利的市场组成部分。

（1）行业

（2）领域

（3）社区

（4）细分市场

20.营销组合就是营销因素的（ ）和综合运用

（1）对比

（2）相互配合

（3）排斥

（4）干扰

21.证券市场有（ ）和（ ）。

（1）流通市场

（2）发行市场

（3）统一市场

（4）分割市场

22.股票交易市场分为四种，分别是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

（1）现货交易

（2）期货交易

（3）信用市场

（4）期权市场

23.按照流通市场的结构，股票交易可分为（ ）、（ ）、（ ）。

（1）场内交易

（2）场外交易

（3）期权交易

（4）境外交易

四、计算题

（一）某企业引进一种新产品，有三种技术方案可选择，有关资料如下表所示。假设各方案的其他技术经济指标均相同，行业标准回收期为三年。

1.不考虑项目使用寿命时应选择哪个方案？

2.考虑项目使用寿命时应选择哪个方案？

指标 方案	基本投资 K（万元）	年经营费用 C（万元）	使用寿命 T（万元）
A	400	360	10
B	500	300	8
C	720	240	12

（二）某厂生产甲乙两种产品，甲产品装配车间年装配能力为100 000台；乙产品装配车间年装配能力为30 000台；加工车间加工甲产品的生产能力为120 000台，加工乙产品的能力为60 000台；电镀车间电镀甲产品的能力80 000台，电镀乙产品的能力60 000台；甲产品利润为200元/台，乙产品利润为 300元/台，试求利润最大化的产品组合方案。

三、某企业生产一种新产品，提出四个技术方案，由于不知道上市后的销售量，只能大致估计为 销路好，销路较好，销路一般和销路很差四种状况，经过测算可知个方案在各自然状况 下的损益值如下表所示，请分别用乐观决定法、悲观决定法，后悔值法和机会均等法选择行动方案。

技术方案 经济指标	甲	乙	丙	丁
销路很好	400	350	800	600
销路较好	200	250	450	300
销路一般	100