《消费心理学》平时作业一
一、 填空题
1 、消费心理学是研究消费者需求、 _____ 过程中，消费行为 ________ 产生、发生和一般规律的科学。
2 、人的心理现象五花八门，但就其实质来说，心理是 _________ 的机能，是 _______ 的反映。
3 、知觉的基本特征有 ________ 、理解性、 ________ 、和恒常性。
4 、世界各国心理学家都倾向于用信息论解释记忆．并把记忆分为三种系统或三个阶段．即 _________ 、 ___________ 和 ____________ 。
5 、注意具有 _______ 、 _______ 对活动进行监督和调节的功能。
6 、绝对感受性和绝对感觉阈限成 _________ 关系。
7 、 _______ 是人的心理活动对外界一定事物的指向与集中。
8 、 ________ 是人们积极探索某种事物或爱好某种活动的认识倾向。 _______ 和一个人的需要密切联系着。同时． ______ 又与人们的年龄和职业特点有联系。
9 、根据大量观察，推销员、营业员气质特征与相应的销售行为大致有五类：即： ______ 、活泼型、 _______ 、冷静型和沉默型。
10 、兴趣、 ______ 、性格、 ______ 等个性心理特征，是构成消费者购买行为的重要的 ______ ，也是消费心理学的重要原理。
二、 名词解释
1、知觉 2 、记忆 3 、无意注意 4 、能力 5 、消费需求
三、 单项选择题
1 、（ ）是指刺激对感受器的持续作用而使感受器发生变化。
A ．适应 B 、感觉阈限
C 、感受性 D ．绝对感受性
2 、人们进行知觉活动时，常常在许多对象中，优先把某种对象分出来进行反映，这是 ( ) 。
A 、整体性 B 、选择性
C 、恒常性 D 、理解性
3 、记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。 ( ) 是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时问地保持在脑海中。
A 、识记 B 、回忆
C 、认知 D ．保持
4 、消费者对以前曾参加过的商品展销会热烈气氛、个人心情的记忆。就属于 ( ) 。
A 、感知形象记忆 B 、语词记忆
C 、概念记忆 D 、情绪记忆
5 、在商业广告宣传中，有些广告把产品与消费者所熟知的事物联系起来，通过理解的桥梁．潜移默化地提高产品知名度．这是运用 ( ) 有助于记忆的原理。
A 、注意 B 、知觉
C 、理解 D 、记忆
6 、（ ）是一种迅速强烈地爆发，能把人控制住的逐渐增强的情绪紧张．一般维持时间短暂。
A 、心境 B 、激情
C 、热情 D 、应激
7 、有的人的兴趣很容易付诸行为．越做越有兴趣：而有的人则“只说不练”，兴趣慢慢消退。这是因为兴趣有 ( ) 。
A 、差别性 B 、指向性
C 、效能性 D 、时间性
8 、气质是人典型的、稳定的心理特点，主要由 ( ) 所决定。
A 、先天因素 B 、心理因素
C 、社会生活因素 D 、环境因素
9 、据调查．受顾客表扬最多的是温顺型和冷静型营业员；受顾客批评较多的是急躁型营业员；既有表扬也有批评的营业员以 ( ) 为多。
A 、急躁型 B 、活泼型
C 、温顺型 D 、沉默型
10 、消费需求的 ( ) 有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。
A 、发展性 B 、互补性和互替性
C 、层次性 D 、习惯性
四、判断题
1 、人接受客体刺激后，会在大脑皮层上留下激活过程的痕迹。
2 、理智感是人的求知欲望是否得到满足而产生的情绪。
3 、恋度是消费者本人对某一商品的注意和记忆。
4 、价格具有衡量商品价值和商品品质的功能，而没有显示社会价值的功能。
5 、特殊能力是指完成某种专业活动所需要的能力。
6 、运用直观形象，吸引少年儿童的注意力可以促成购买行为。
7 、商品效用是指商品可供满足人们某种需用的价值。
8 、产品进入成熟期的营销策略是挖掘市场深度和开拓市场广度。
9 、专业知识是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的知识。
10 、做好市场营销工作，必须要研究消费者心理．掌握其产生、发展和完成的规律。
五、问答题
1 、消费需求对国民经济发展有什么作用？
2 、说明知觉在市场营销中的作用。
3 、成功的广告怎样才能引起消费者的注意
4 、简述想象在市场营销中的作用。
5 、促进销售都有哪些诱导方式方法，转化性诱导有哪几种 ?