第一部分 大纲说明

<<办公自动化基础>>是一门多学科交叉、内容新颖、实用性较强的课程，学习对象为文秘、行政管理、人事管理及新闻等专业的学生。课程主要介绍办公自动化的基本概念，办公自动化系统的基本组成、主要的应用技术和设备，办公自动化系统的设计方法，微型计算机的基本知识，文字处理方法和数据信息处理方法等。

通过本课程的学习，学生应能够充分理解办公自动化的含义、办公自动化系统的结构和功能、办公自动化系统所涉及的相关知识，学会使用微型计算机进行文字和数据信息的处理方法，掌握现代办公设备的基本使用方法。

为加强学习效果，使学生真正理解办公自动化的内涵，掌握办公自动化系统的结构和功能，学会使用现代办公设备和微型计算机，要求办学机构完成下列辅助教学工作：

1. 组织学生进行复印机、传真机、程控电话等办公设备的实际操作。

2. 组织学生参观一个实际的办公自动化系统。

3. 组织学生完成规定的上机实习。

在课程内容教学要求的层次上，有关定义、定理、性质、特征等概念的内容按“掌握、理解、了解”三个层次要求；实践环节按“掌握、能、观察”三个层次要求。

第二部分 多媒体教材一体化设计草案

本课程总学时为72学时，包括电视（或VCD）课、录音课和上机实习。各部分学时安排如下：

内容 教学学时 上机学时

第一部分 2 （录音课）

第二部分 2 （录音课）

第三部分 4 （录音课）

第四部分 2 （录音课） 2

第五部分 6 （电视课） 16

第六部分 4 （电视课） 12

第七部分 4 （电视课） 12

第八章 6 （电视课）

合计 30 42

文字教材：主教材（包括教学辅导和导学内容）<<办公自动化基础>>

实验教材 <<办公自动化基础实验指导>>

音像教材：电视录像（或VCD）、录音

本课程考查采取闭卷考试与无纸化考试相结合的方法，比例约4：6。

考试内容包含教学要求层次的大致比例为：

层次 比例

了解、观察 <10%

理解、能 20%�30%

掌握 60%�70%

第三部分 教学内容和教学要求

第一部分 办公自动化概念 （2学时）

第一节 办公自动化基本概念

1. 办公、办公室、办公自动化的概念

2. 办公自动化系统的要素和目标

3. 办公自动化的发展历史

4. 我国办公自动化的产生与发展

第二节 办公室的日常事务管理

1. 工作日程表和工作备忘录

2. 收文处理

3. 信访工作

4. 文档管理

掌握办公、办公室、办公自动化的概念，掌握办公自动化系统的要素和目标，了解办公自动化的发展历史、办公室日常事务管理所包含的工作内容。

第二部分 办公自动化系统模式 （2学时）

第一节 办公自动化系统及其功能

1. 办公自动化系统的基本组成

2. 办公自动化系统的功能

第二节 办公自动化系统模式

1. 事务型OA系统

2. 管理型OA系统

3. 决策型OA系统

第三节 办公自动化工程要素

掌握办公自动化系统的基本模式和功能，掌握事务型、管理型、决策型OA的系统模式，了解办公自动化工程的要素。

第三部分 办公自动化系统的实现和维护 （4学时）

第一节 办公自动化系统功能简介

1. 数据处理

2. 文字处理

3. 声音处理

4. 图形图象处理

5. 文件处理

6. 电子邮件

7. 电子会议

8. 电子报表

9. 电子日程管理

10. 电子行文管理

第二节 办公自动化系统的实现

1. 办公自动化系统的开发步骤简介

2. 用户在系统开发、运行过程中的作用

第三节 办公自动化系统的安全保障和维护

1. 办公自动化系统的安全条例

2. 办公自动化系统的维护

3. 计算机病毒的危害及其防治

了解各种办公自动化系统功能的特点和办公自动化系统的开发步骤，了解用户在系统开发过程和系统运行中的任务和作用，了解计算机病毒的危害并掌握病毒的防治方法，了解办公自动化系统的安全条例，能对办公自动化系统进行简单的维护。

第四部分 现代办公室设备 （2学时）

第一节 静电复印机的基本工作原理及其使用方法

第二节 传真机的基本工作原理及其使用方法

第三节 程控电话的基本工作原理及其使用方法

第四节 电传机的基本工作原理及其使用方法

第五节 其它办公设备简介

了解复印技术的分类、产生与发展历史，了解静电复印机的工作原理并能使用静电复印机；了解传真机的发展历史、分类、特点和工作原理；了解程控电话的发展历史、原理和功能，能使用程控电话；了解电传机的工作原理；知道其它办公设备的名称和功能。

第五部分 计算机基础知识 （6学时）

第一节 计算机基本知识

1. 计算机的发展及应用

2. 计算机系统组成

2.1 计算机硬件系统

2.2 计算机软件系统

2.3 计算机的工作原理

第二节 微型计算机基本操作

1. DOS操作系统基本使用方法

1.1 DOS的构成及基本功能

1.2 DOS的启动

1.3 中文DOS简介

2. 磁盘和磁盘管理

2.1 磁盘和磁盘驱动器

2.2 文件和文件目录

2.3 路径

3. 常用DOS命令的使用

3.1 文件操作命令

3.2 目录操作命令

3.3 磁盘操作命令

3.4 通配符的使用

第三节 WINDOWS操作系统基本使用方法

1. WINDOWS 3.1概述

1.1 WINDOWS 3.1的特点和功能

1.2 WINDOWS 3.1的基本组成

1.3 WINDOWS 3.1的运行环境

2. WINDOWS的基本操作

2.1 WINDOWS的启动和退出

2.2 窗口和图标操作

2.3 菜单操作

2.4 对话框操作

2.5 文档操作

2.6 剪贴板的使用

3. 程序管理器

3.1 程序管理器的窗口组成

3.2 窗口菜单命令

4. 文件管理器

4.1 文件管理器的窗口组成

4.2 窗口菜单命令

4.3 目录窗口操作

4.4 文件和目录操作

4.5 磁盘操作

4.6 应用程序的启动

5. 打印管理器

5.1 打印管理器的启动和退出

5.2 打印机的配置和安装

5.3 文档输出

6. 控制面板

6.1 控制面板的启动

6.2 控制面板图标及其功能

7. 中文之星的使用方法

7.1 中文之星2.0概述

7.2 中文之星2.0的使用方法

了解计算机发展历史、应用领域、工作原理、硬件系统和软件系统；了解DOS的构成、基本功能、启动方式、中文DOS的结构；掌握文件和路径的使用方法，掌握磁盘和磁盘驱动器的使用方法，掌握DOS的启动方法、常用DOS命令的使用方法和通配符的使用方法；了解WINDOWS 3.1的特点、功能、基本组成和运行环境，掌握WINDOWS的启动和退出方法，掌握窗口、图标、菜单、对话框、剪贴板和文档的使用方法，掌握程序管理器、文件管理器、打印管理器的基本使用方法；掌握控制面板和中文之星2.0的使用方法。

第六部分 文字处理系统 （4学时）

第一节 WORD 6.0 for Windows （中文版）概述

1 Word 6.0的特点和功能

2 Word 6.0的运行环境、安装与启动

第二节 Word 窗口组成及操作

1 菜单栏及标尺

2 常用工具栏

3 格式栏

4 状态栏

第三节 建立和编辑文本

1 文本的打开和关闭

2 文本编辑

第四节 文本版面设计

1 字体设置

2 段落排版

3 边框和底纹

4 项目符号和编号

5 版面编排

6 样式（选学）

7 模板（选学）

第五节 表格和图形设计

1 表格的建立

2 表格内容的输入和修改

3 完整表格的处理

4 图形处理

第六节 公式和排序

第七节 文件管理

1 文件搜索

2 文件的复制和删除

3 文件格式的转换

4 文件的存储

第八节 文本输出

1 文本输出预览

2 文本输出

了解Word 6.0的特点、功能和运行环境，能安装Word 6.0，掌握Word 6.0的启动方法；掌握菜单栏、标尺、常用工具栏、格式栏和状态栏的功能和作用；掌握建立和编辑文本的方法、文本版面设计的方法（包括字体设置、段落排版、边框和底纹、项目符号和编号、版面编排）、表格和图形设计的方法（包括表格的建立、表格内容的输入和修改、完整表格的处理和图形处理）、文件管理的方法（包括文件搜索、文件的复制和删除、文件格式的转换和文件的存储）、文本输出（包括文本输出预览和文本输出）的方法、公式和排序的方法。

第七部分 电子报表软件 （4学时）

第一节 Excel 5.0（中文版）概述

1 Excel 的运行环境

2 Excel 的安装、启动和退出

3 Excel 的工作区说明

4 Excel 的基本工具图标说明

第二节 Excel 菜单说明

1 文件菜单

2 编辑菜单

3 查看菜单

4 插入菜单

5 格式菜单

6 工具菜单

7 数据菜单

8 窗口菜单

9 帮助菜单

第三节 Excel 的编辑

1 正文输入和单元指定

2 正文编辑

3 英文拼写检查

第四节 图表处理

1 图表的种类

2 图表的建立

3 图表的编辑

第五节 工作表及图表输出

了解 Excel的功能和运行环境，能安装Excel，掌握Excel的启动和退出方法；掌握Excel 菜单（包括文件菜单、编辑菜单、查看菜单、插入菜单、格式菜单、工具菜单、数据菜单、窗口菜单和帮助菜单）的使用方法；掌握数据的输入、编辑方法以及工作表的输出方法，掌握图表处理（包括图表的建立、编辑和输出）的方法。

第八部分 计算机网络在办公自动化中的应用 （6学时）

第一节 计算机网络技术基础

1. 数据通信的基本概念

2. 计算机网络的分类和特点

3. 局部网络在办公自动化中的地位和作用

第二节 计算机局部网络概述

1. 基本硬件环境

2. 局部网络简介

第三节 Internet概述

1. Internet 简介

2. Internet 入网和使用方法

了解网络在办公自动化中的地位和作用，了解数据通信的基本概念、计算机网络的分类和特点；了解Internet的发展历史、功能及其在现代社会中的作用，能进行Internet 的入网申请和简单使用Internet。

第四部分 实验安排

<<办公自动化基础>>是一门实践性很强的课程，为保证学习效果，强调教学的实践性环节是十分必要的。根据本课程的内容特点，教学机构应作下列实验安排：

实验学时：42学时

一、微型计算机组成和键盘操作练习（4学时）

1. 实验内容

1.1 结合实验机型，了解微型计算机的硬件组成

1.2 微型计算机的启动

1.3 键盘和指法练习

2. 实验要求

了解微型计算机的硬件组成，掌握微型计算机的启动和信息输入方法。

二、DOS操作系统使用方法（4学时）

1. 实验内容

1. DOS常用命令使用

2. CCDOS的装载和使用方法

3. 中文输入练习

2. 实验要求

掌握DOS常用命令的使用方法、CCDOS的装载和使用方法以及中文输入方法。

三、WINDOWS操作系统使用方法（8学时）

1. 实验内容

1. WINDOWS基本操作

2. 程序管理器的基本操作

3. 文件管理器的基本操作

4. 控制面板的操作

5. 打印管理器操作

6. 中文之星的使用方法

2. 实验要求

观察WINDOWS的界面结构，掌握WINDOWS的进入和退出，掌握程序管理器、文件管理器、控制面板、打印管理器及中文之星的基本操作方法。

四、WORD 6.0 （中文版）文字处理系统使用方法（12学时）

1. 实验内容

1. WORD 6.0 的启动和退出

2. 建立和编辑文本

3. 文本版面设计

4. 图形、表格、公式的操作

5. 文件格式的转换

2. 实验要求

观察WORD 6.0 的界面结构，掌握WORD 6.0 的进入和退出方法，掌握建立和编辑文本的方法，文本版面的设计方法，图形、表格的生成方法以及文件格式的一般转换方法。

五、Excel 5.0 （中文版）电子报表软件使用方法（12学时）

1. 实验内容

1. Excel 5.0 的启动和退出

2. 数据输入和编辑

3. 数据与图表的格式化

4. 数据管理和分类汇总

5. 数据透视表的建立和编辑

2. 实验要求

观察Excel 5.0的界面结构，掌握Excel 5.0的进入和退出方法，掌握数据的输入和编辑、数据与图表的格式化、数据管理和分类汇总以及数据透视表的建立和编辑方法。

六、现代办公设备的使用方法（2学时）

1. 实验内容

1. 静电复印机的使用

2. 程控电话和传真机的使用

2. 实验要求

观察静电复印机的工作过程，掌握静电复印机的使用方法，掌握程控电话的使用方法。